Pengusaha tentu sering melakukan promosi untuk menarik perhatian pembeli. Tetapi, contoh promosi loyalty program adalah sebagai salah satu trik mempertahankan pelanggan. Selain itu, pelanggan baru tidak akan berarti banyak jika Anda tidak bisa mempertahankan untuk tetap membeli produk.

Namun, mempertahankan pelanggan bukanlah sebuah hal yang mudah seperti membalikan tangan saja. Anda harus memiliki strategi khusus agar pelanggan tidak berpaling. Terlebih, customer loyalty program adalah salah satu strategi untuk mempertahankan pelanggan lama. Menarik bukan? Yuk, scroll ke bawah untuk mengetahui contoh loyalty program di Indonesia.

Apa Itu Loyalty Program?

Tahukah Anda ternyata loyalty adalah kosakata yang berasal dari Perancis. Loyalty berarti mutu dari sikap setia. Sehingga, loyalty sangat erat berkaitan dengan emosional manusia. Nah, untuk mendatangkan kesetian dari seorang pelanggan harus dapat mempengaruhi sisi emosional orang tersebut dengan menerapkan contoh program customer loyalty.

Oleh karena itu, loyalty program merupakan sebuah program penghargaan yang diberikan oleh sebuah perusahaan kepada pelanggannya dengan tujuan untuk menjaga dan mempertahankan mereka agar setia dan mau menggunakan produk atau layanan perusahaan secara berulang.

Berarti tindakan pengusaha yang ingin mempertahankan bisnisnya dalam kurun waktu yang lama bisa dengan loyalty program. Terlebih cara ini sudah sering dilakukan dengan tidak sadar saat pengusaha mempertahankan pelanggannya.

Selain itu, program loyalty customer juga bisa digunakan untuk menarik perhatian konsumen baru. Sehingga, program ini secara tidak langsung akan membantu Anda untuk meningkatkan matriks customer retention rate. 

Saat Anda menggunakan loyalty program, maka bisa mendapatkan hasil yang tinggi pada retention rate sebuah bisnis. Dalam pelaksanaannya, loyalty program dibuat sesuai dengan tingkat kreativitas setiap perusahaan.

Apa yang Dimaksud dengan Promosi Loyalty Program?

Sebelumnya, Anda sudah dijelaskan mengenai apa itu loyalty program. Tapi, apakah Anda sudah mengetahui mengenai promosi loyalty program? Promosi loyalty program adalah salah satu digital marketing strategist yang kerap diselenggarakan oleh suatu perusahaan atau pemilik brand.

Kegiatan promosi loyalty program biasanya menjadi salah satu upaya untuk mendorong pelanggan agar tetap berinteraksi dengan perusahaan atau melakukan pembelian produk. Namun, jika perusahaan ingin berhasil dalam menerapkan strategi digital marketing tersebut, perusahaan harus mampu mendesain dan menyusun program loyalitas dengan baik. Tujuannya agar jauh lebih menarik serta berkesan pelanggan.

Contoh Promosi Loyalty Program Adalah

Faktanya, promosi loyalty program adalah cara paling efektif dalam mempertahankan pelanggan dan strategi untuk mendapatkan konsumen baru, serta mengubah konsumen menjadi pelanggan baru juga. Bagi Anda yang belum menemukan ide untuk promosi loyalitas pelanggan bisa menggunakan contoh loyalty program di bawah ini.

Punch/Stamp Card

Punch atau stamp card adalah kartu atau e-card yang memiliki template dan bisa ditempelkan menggunakan stempel. Nantinya pelanggan akan mengumpulkan stempel tertentu dan menempelkannya pada kartu. Tentunya untuk mendapatkan stempel, pelanggan harus melakukan pembelian untuk mendapatkan sejumlah stempel dengan minimal pembelian. 

Contoh dari punch atau stamp card adalah seseorang mengumpulkan 10 stempel dan mendapatkan 1 produk gratis. Ketentuan untuk mendapatkan stempel dengan cara melakukan pembelian satu produk untuk mendapatkan 1 stempel.

Cash Back

Mendengar kata cashback baik pelanggan atau konsumen baru adalah hal yang paling menarik. Pelanggan atau konsumen harus melakukan pembelian dengan sejumlah uang tertentu yang kemudian akan dikembalikan bisa dalam bentuk dana atau poin dengan nominal yang sudah ditentukan.

Contoh dari cashback adalah seseorang berbelanja Rp1.000.000 dengan cashback 10%. Sehingga, cashback yang akan didapatkan dalam bentuk saldo sejumlah Rp100.000 yang dapat digunakan atau dipotong untuk transaksi selanjutnya.

Check In Card

Check in card adalah sebuah kartu atau e-card yang mengumpulkan poin setiap kunjungan. Pelanggan bisa memperoleh reward setelah mengumpulkan sejumlah poin kunjungan.

Contoh dari check in card adalah seseorang yang melakukan kunjungan ke suatu tempat dan mendapatkan 1 poin. Nantinya, setiap 5 poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan suatu produk.

Discount Card

Discount card adalah sebuah kartu atau e-card yang dapat ditunjukkan untuk memperoleh diskon secara langsung, sistem distribusi kartu bisa jadi berbayar tahunan atau reward tertentu bagi pelanggan.

Contoh dari discount card adalah seseorang melakukan pembelanjaan Rp1.000.000 bisa mendapatkan diskon Rp100.000 dengan menunjukkan kartu, sehingga hanya perlu membayar Rp900.000 saja.

Points Card

Points card adalah sebuah kartu atau e-card yang dapat digunakan jika mengumpulkan poin belanja setelah transaksi. Pelanggan bisa memperoleh reward setelah mengumpulkan sejumlah poin.

Contoh dari points card adalah seseorang melakukan pembelanjaan Rp5.000 memperoleh 1 poin, setiap 50 poin dapat ditukarkan dengan 1 produk.

Package Card

Package card adalah sebuah kartu atau e-card yang dapat untuk mendapatkan poin saat berbelanja, meninggalkan review, dan juga berlangganan.

Contoh dari package card adalah seseorang melakukan berbagai cara untuk mendapatkan poin, seperti melakukan pembelian, memfollow akun sosial media sebuah brand, membuat akun, dan sebagainya yang bisa ditukarkan dengan poin

Stored Value Card

Store valued card adalah sebuah kartu atau e-card yang bisa digunakan untuk berbelanja secara khusus di toko dan bisa mendapatkan penawaran menarik.

Contoh dari stored value card adalah seseorang berbelanja secara langsung di toko dengan menunjukkan stored value card untuk mendapatkan penawaran khusus.

E-Vocuher Card

E-voucher card adalah sebuah kartu atau e-card yang bisa digunakan sebagai voucher elektronik yang bisa digunakan saat berbelanja.

Contoh dari e-voucher card adalah seseorang berbelanja menggunakan e-voucher card untuk mendapatkan potongan tertentu.

Keuntungan Menerapkan Promosi Loyalty Program

Promosi loyalty program adalah salah satu hal yang bisa dimanfaatkan dalam bisnis. Terlebih menerapkan promosi loyalty tidak hanya bermanfaat untuk pengusaha atau pemilik brand, tetapi juga untuk pelanggan. Tentunya hal tersebut akan sangat bermanfaat timbal balik dalam bentuk keuntungan.

Ada sejumlah kelebihan yang bisa diperoleh bagi pengusaha dengan menerapkan promosi loyalty program. Berikut keuntungan menerapkan promosi loyalty program.

Memperkuat Loyalitas dengan Pelanggan

Keuntungan dari contoh promosi loyalty program adalah memperkuat loyalitas dengan pelanggan, seperti memberi berbagai macam kemudahan kepada pihak pelanggan. Hal seperti ini akan membuat pelanggan merasa bahwa Anda bisa bersikap loyal kepada mereka, asal penerapannya tepat sasaran dan mudah dilakukan oleh para pelanggan. Untuk memperkuat loyalitas pelanggan bisa melihat program loyalitas Shopee yang sudah berhasil.

Lebih Mudah Menginformasikan Berbagai Hal

Keuntungan dari contoh membangun brand loyalty dalam tujuan promosi berikutnya adalah lebih mudah menginformasikan berbagai hal, seperti memberitahukan pelaksanaan promo atau diskon. Hal seperti ini bisa meningkatkan penjualan sekaligus membuat konsumen lebih mudah mendapat produk terbaru. Launching produk terbaru ini pun akan sangat membantu Anda dalam bidang promosi.

Omzet dan Jumlah Pembeli Meningkat

Penerapan customer loyalty program yang tepat bisa membuat jumlah konsumen meningkat. Dengan demikian, omzet Anda pun bisa mengalami peningkatan, sehingga keuntungan yang Anda dapat pun semakin banyak. Hal ini tergantung pada seperti apa penerapan sistem dan pelayanan untuk para konsumen.

Promosi Loyalty Program Sukses dengan Ainee

Setelah mengetahui customer loyalty program adalah hal yang penting dalam mengelola sebuah bisnis baik itu pengusaha atau pemilik brand pasti Anda ingin menerapkannya. Tapi, contoh loyalty program adalah hal yang perlu Anda ketahui dan terapkan juga. 

Selain menerapkan loyalty program, Anda juga bisa menggunakan Ainee untuk mengolah data pelanggan, yang bisa Anda jadikan sebagai strategi loyalty pelanggan di semua channel penjualan. Mantap betul, kan? Yuk, segera daftarkan bisnis Anda dengan Ainee!